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Los foros son espacios interactivos de discusión, donde los miembros pueden compartir o hacer preguntas acerca de las características, opiniones, consejos y experiencias con CliquePerformance®.

Consulte el Manual

El manual proporciona las instrucciones necesarias para que el usuario pueda utilizar las funcionalidades, además de enseñar y presentar la plataforma de manera clara y simplificada.

Preguntas Frecuentes de la Comunidad CliquePerformance®

¿Cómo me uno a la comunidad? Es necesario ser cliente del CliquePerformance®?

No es necesario ser cliente de CliquePerformance® para unirse a la comunidad. Basta con crear una cuenta en la página de registro y acceder a la comunidad.

No he recibido el correo electrónico de validación de mi cuenta. ¿Cómo puedo pedir otra vez?

En algunos casos, el correo electrónico de validación de la cuenta se redirige a la carpeta de correo no deseado (spam) de la cuenta de usuario. Verifiques la carpeta de correo no deseado y continúa a validar normalmente.
Si el correo electrónico también no está en el correo no deseado, por favor, póngase en contacto con nosotros en social@cliqueperformance.com.br.

He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?

Puede recuperar la contraseña a través de la pantalla de login de la comunidad. En el botón Login, seleccione la opción “¿Ha olvidado su contraseña?” y introduzca el nombre de usuario o correo electrónico que utilizó para registrarse.
El link de recuperación será enviado al correo electrónico informado en la creación de la cuenta.

¿Cómo cambio las notificaciones recibidas por correo electrónico?

Seleccione el Menú de Actualizaciones y haga clic en Configuración. En el Menu Correo Electrónico, determine las notificaciones que desea recibir y haga clic en Guardar Cambios.

Hice mi registro y lo he confirmado, pero no estoy en la página de Nuevos Miembros.

Para que un nuevo usuario aparezca en la página de los nuevos miembros, es necesario que el usuario ha realizado algún tipo de interacción con la comunidad, tales como cambiar la foto de perfil.

Después de la interacción inicial, el usuario aparecerá normalmente con los otros miembros de la comunidad.

Preguntas Frecuentes de la Plataforma CliquePerformance®

¿Cómo puedo empezar a utilizar la plataforma CliquePerformance®?

La plataforma CliquePerformance® proporciona una prueba de 30 días, donde el usuario puede acceder a la plataforma de forma gratuita y utilizarla antes de comprarla.

Después del período de prueba, el usuario puede elegir uno de los planes disponibles, y definir lo que mejor se adapte a sus necesidades.

Para más detalles, accede a: Planes y Precios.

¿Cómo se realiza la seguridad del CliquePerformance®? ¿Cómo se distribuyen los permisos?

La seguridad se realiza a través de los Grupos de Usuarios, donde se puede compartir con grupos específicos y controlar quién tiene acceso a los objetos y paneles.

Estos grupos de usuarios tienen permisos específicos asignados a través de los Perfiles de Acceso. Cada perfil de acceso corresponde a un nivel de jerarquía de la plataforma, como sigue:

:

– BuiltIn Customer Administrator: perfil del cliente
– BuiltIn Instance Administrator: perfil de la instância
– BuiltIn BI Designer: perfil de desarollo
– BuiltIn BI User y Guest: perfil de visualización.

Jerárquicamente, el Customer Administrator tiene permiso para acceder todas las funcionalidades de la plataforma, el Instance Administrator tiene acceso a toda las funcionalidades dentro de la instancia, el BI Designer tiene los accesos de desarrollo y visualización solamente, y el User y Guest solamente visualización.

Para más detalles sobre la seguridad de la plataforma, sus perfiles de acceso y su jerarquía, vea los temas:

Jerarquía de Agrupación
Estructura de Permisos
Perfiles de Acceso

¿Qué navegadores y versiones son compatibles con el CliquePerformance®?

Internet Explorer 8+, Safari 5+, Firefox 17+, Google Chrome 22+, Opera 11+.

¿Cuáles son los requisitos técnicos para usar CliquePerformance® en mi empresa?

Los requisitos técnicos pueden variar en el curso del tipo elegido de la plataforma: SAAS o On-Premise.

Para las plataformas SAAS, necesita los requisitos de Cliente.
Para las plataformas On-Premise, necesita los requisitos de Servidor y Cliente.

Ambos requisitos se pueden encontrar en el tema Especificaciones Técnicas.

¿Dónde puedo descargar las herramientas CliquePerformance®?

El CliquePerformance®, actualmente, tiene cinco herramientas disponible para descargar:

– CliquePerformance® Dashboard Designer
– CliquePerformance® Report Designer
– CliquePerformance® EasyCalc
– CliquePerformance® EasyBox
– CliquePerformance® Office Integration

Para descargar, vaya a la sección de descargas del website CliquePerformance®.

¿Puedo conectar con cualquier base de datos?

Sí. CliquePerformance® tiene varios drivers nativos para conectarse a las principales bases de datos del mercado. SQL Server, PostgreSQL, Oracle, DB2, incluidos los bancos libres como MySQL. Para bases de datos personalizadas o bases no-nativas, se puede desarrollar internamente con nuestra propia herramienta de ETL, Integration Designer, o contratar nuestros servicios profesionales.

Actualmente trabajo con muchos archivos de Excel. ¿Puedo utilizarlos como fuentes de datos en CliquePerformance®?

Sí. Usted puede disfrutar de las hojas de cálculo ya desarrolladas en Excel como fuentes de datos para sus dashboards y informes y compartirlos a través de la plataforma.

¿Qué es un Dashboard?

Dashboard es una interfaz de usuario visual compuesto de varios elementos gráficos que pueden generar movimiento en la presentación de la información, datos e indicadores. Se pueden presentar en forma de indicadores, tarjetas, grids, filtros de intervalo, pivot grids, gráficos y mapas con funciones de navegación en niveles.

Para ver ejemplos de cuadros de mando, accede:  http://cliqueperformance.com/dashboards/